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Download e-book for kindle: El management de las cuentas clave. Cómo seleccionar, tratar by Diana Woodburn,Malcom MacDonald

Posted On December 26, 2017 at 4:05 pm by / Comments Off on Download e-book for kindle: El management de las cuentas clave. Cómo seleccionar, tratar by Diana Woodburn,Malcom MacDonald

By Diana Woodburn,Malcom MacDonald

Desarrollar relaciones eficaces de negocio-a-negocio (business-to-business) con los clientes mas importantes en mercados altamente competitivos requiere procesos y habilidades que van más allá de l. a. actividad tradicional de ventas.Woodburn y McDonald proporcionan las herramientas y procesos que debieron aplicarse para asegurar el éxito en algunas de las principales compañías del mundo. El libro pone de relieve los elementos más importantes, desde desarrollar un sistema de categorización de los clientes que realmente funcione y analizar las necesidades de aquellos considerados clave, hasta comprender las nuevas habilidades requeridas por los gerentes de cuentas clave y asegurar que los planes de cuentas clave sean implementados. Este enfoque del “mundo actual” está respaldado por una serie de principios demostrados y por l. a. investigación más reciente de l. a. renombrada CranfieldSchool of Management.

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by Daniel
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